Interessante zaken
Kwaliteit van coaching: Een kwestie van de juiste match
Coachen helpt. Pre-starters zetten vaker de stap naar ondernemerschap. Starters zien de kwaliteit van de bedrijfsvoering toenemen en in een aantal gevallen de omzet groeien. Dat blijkt uit een onderzoek naar coaching uitgevoerd door de Radboud Universiteit, in opdracht van de projectdirectie Microfinancie-ring van EZ.
Steeds meer mensen beginnen voor zichzelf. Waren dat er in 1985 nog 30.000 per jaar, in 2008 zetten honderdduizend mensen de stap naar een eigen bedrijf. Met de groei van het aantal starters veranderde ook hun achtergrond. Steeds meer vrouwen en allochtonen beginnen voor zichzelf, steeds minder starters komen uit traditionele ondernemersgezinnen. De roep om een goede begeleiding wordt daardoor groter. Naast financiering is het aanbieden van coaching daarom een van de pijlers van de overheid in het stimuleringsbeleid gericht op starters. Maar hoe effectief is coaching eigenlijk? Hoe ervaren ondernemers de coaching en wat zijn de uiteindelijke resultaten? Een studie uitgevoerd door de Radboud Universiteit in opdracht van EZ brengt duidelijkheid. Voor dit onderzoek vond literatuurstudie plaats, werden coachingsorganisaties ondervraagd en werd een enquête gehouden onder 720 (pre-)starters (respons: 34 procent).
Tevreden?
Wat blijkt? Van de onderzochte (pre-)starters geeft ruim de helft aan volledig dan wel vrijwel volledig tevreden te zijn over het coachingstraject (59%) en de coach (57%). Die tevredenheid is volgens de ondervraagden vooral te danken aan de juiste match tussen coach en ondernemer.
Het onderzoek laat zien dat coaches uiteenlopende taken vervullen. Ze zijn sparringpartner, geven adviezen over bedrijfsvoering, vervullen een netwerkfunctie en helpen bij het maken van een ondernemersplan. Ondernemers verwachten ook dat coaches deze rollen vervullen. In meerderheid (50 tot 60%) zijn zij tevreden over de wijze waarop zij dit doen.
Effecten
Naast de tevredenheid is ook onderzocht wat de effecten zijn van coaching: in welke mate zijn de ondernemers succesvoller geworden? En in hoeverre vinden ze dat ze beter gekwalificeerd zijn voor hun werk?
Het onderzoek wijst uit dat het aantal starters na het coachingstraject toenam (van 53 naar 85%), terwijl bij de ondervraagden die al gestart waren de kwaliteit van de bedrijfsvoering omhoog ging (44% ontwikkelde bijvoorbeeld een betere bedrijfsstrategie) en de omzet groeide (bij 21 procent). Zowel starters als pre-starters vinden dat hun ondernemersvaardigheden zijn verbeterd (68 respectievelijk 62 procent). Zo zijn ze van mening dat ze zich beter kunnen presenteren, vaker af durven te gaan op hun eigen inzicht en oordeel en beter zijn geworden in netwerken. De vraag is natuurlijk in hoeverre alle effecten zijn toe te schrijven aan het coachingstraject. Duidelijk is evenwel dat er een sterke samenhang is tussen de positieve effecten en de mate waarin de (pre-)starters de match geslaagd vinden.
